☆よくあるご質問☆

よくあるご質問と回答をゆるくテーマ別に集めました。

☆ 一般的な質問

☆ ゆるりパンツとゆるり*ブラに関する質問 


【一般的な質問】

◇ルグの商品はどこで買えますか?

◇オンラインショップに生理用布ナプキンがありませんが?

ゆるりパンツとゆるり*ブラは、ルグのオンラインショップと日本国内のお取り扱い店からお買い求め頂けます。日本以外のご住所へもお送りしますが、送料が変わってきますのでご注文前にメールにてお問い合わせください。 

生理用布ナプキンは日本以外の国・地域のみを対象に販売しています。バリ島のお取り扱い店のほか、インドネシア国内向けのECサイトTokopediaでもご購入可能です。 ルグの生理用布ナプキンについて詳しくは、ルグのナプキン専用サイトをご覧ください。

バリにお店はありますか?

ルグは実店舗を持っていません。 生理用ナプキンはウブドを中心に扱っているお店が数件あります。取扱店リストをご覧下さい。ゆるりパンツとゆるり*ブラはバリには取扱店がありませんが、直接オフィスへお越しいただければご購入いただけます。事前にメール(info@dewirungu.com)へお問い合わせください。 

注文後のメールが届きません。

・スパムボックスに入ってしまった

・ご入力いただいたメールアドレスに間違いがあった


・注文自体が完了しなかった

などの原因が考えられます。お調べしますので、メールにてお問い合わせください。 

商品が届きません。

発送は週に1回のみで、基本的に水曜日に日本国内から発送しています。 

ご注文後にルグから自動送信のメールが届いていれば、ご注文は無事完了しています。 該当する発送日からさらに数日お待ちいただき、それでも届かない場合は、ルグまでメールにてお問い合わせくださいませ。ご注文と発送のスケジュールについては、オンラインショップのトップに記載しています。 

もしも自動送信メールが届いていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。これもルグまでメールにてお問い合わせくだされば、お調べいたします。 

なお、商品発送はお支払い確認後になります。お支払い方法に銀行振込をお選びいただいたお客様はご注意くださいませ。


【ゆるりパンツとゆるり*ブラに関する質問】

◇サイズの選び方を教えてください。

☆ブラ☆

M/L/LLの3サイズ展開です。 一般的なブラのサイズとの比較表(目安)はサイズガイドをご覧ください。全てのサイズでひもの長さは同じで、違いは胸のカバーされる部分の広さです。広めに覆われる方が安心ならば、表ではMサイズになる方でも、Lサイズを着ていただくこともできます。 

☆パンツ☆

女性用がM/L、男性用はワンサイズで作っています。こちらもひもの長さは全て同じなので、選ぶポイントはどちらかというと横幅よりも股上の深さの好みで決めていただくのが良いと思います。 

ご参考までに、このサイトに出てくるモデル着用写真のモデルは、身長158cm痩せ型で 一般的なブラだとC65、服のサイズはS~M。撮影で着ているのは、ブラ・パンツともに Mサイズです。 

◇モデルさんの着用サイズを教えてください。

このサイトに出てくるモデル着用写真のモデルは、身長158cm痩せ型で一般的なブラのサイズはC65、服のサイズはS-M。撮影で着ているのは、ブラ・パンツともにMサイズです。 

◇縫ってない箇所があります。不良品でしょうか。

ルグのパンツとブラは、肌への当たりをできるだけ柔らかくするため、ひもと本体をつなぐ部分とパンツのひもを通す部分しか縫わずに、あとはわざと切りっぱなしにしています。切りっぱなしでもほどけてこない布です。なので、縫い忘れの不良品ではありません。 

◇ブラの2本のひもの長さが違います。不良品でしょうか。

これは故意に違えているわけではないのですが、機能的に問題がない細かい部分の違いは、多少あってもルグでは良品としています。「個性」と思っていただけたら幸いです。気になるようでしたら、ご自身で揃えて切っていただいて大丈夫です。切った部分をかがる必要はありません。 

◇洗濯は手洗いですか? 

いえいえ、普通に洗濯機で洗って大丈夫です!ただ、ひもが他の洗濯物と絡まると大変なので、洗濯機に入れる場合は必ずネットに入れてください。また、草木染めや濃い色のものは陽に当たると色褪せがすすむので、必ず陰干ししてください。

◇ブラがうまく着られません。

ゆるり*ブラは着方こそ変わっていますが、慣れてしまえばさほど難しくありません。 着方の説明ページ動画を参考に、いろいろ試してみてください。しばらく時間を置いてその気になった時に試すと、意外と上手くいったり することもあります。



ここに載っていない質問や、もっと詳しい説明が聞きたいときは<info@dewirungu.com> までお気軽にお問い合わせください。